Aceasta sectiune are rolul de a va informa asupra datelor cu caracter personal pe care Spalatorie Covoare le colecteaza de la dumneavoastra sau pe care dumneavoastra le comunicati prin intermediul prezentului site. In colectarea acestor date, Spalatorie Covoare actioneaza in calitate de operator de date personale si, in conformitate cu prevederile legale, este obligata sa va informeze asupra modurilor si a scopurilor in care se colecteaza si se folosesc datele personale, precum si asupra drepturilor pe care le aveti asupra datelor dumneavoastra personale.
Spalatorie Covoare isi rezerva dreptul de a culege si pastra date despre persoanele care viziteaza acest site si care voluntar furnizeaza aceste informatii, cu acordul expres al acestora. De asemenea, Spalatorie Covoare poate aduna si pastra informatii referitoare la persoana de contact.
Datele care se salveaza in baza de date a Spalatorie Covoare sunt: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon si adresa fizica. Spalatorie Covoare poate sa colecteze involuntar si alte date, referitoare la comportamentul online al Utilizatorului sau Clientului precum IP, locatie, sursa prin care a fost accesat site-ul, paginile accesate, timpul petrecut pe pagina, conversii.
Colectarea datelor se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: crearea unui cont, plasarea unei comenzi, formularul de contact, cookie, salvarea in baza de date a datelor cu caracter personal ca urmare a participarii utilizatorilor la diverse concursuri organizate de Spalatorie Covoare, tagul de remarketing prin intermediul campaniilor Google AdWords, Facebook Pixel, actiunilor de SMS marketing si prin intermediul social media.
Datele obtinute sunt utilizate numai conform prevederilor legale de protectie a datelor prevazute de Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protectia datelor sau RGPD), precum si legislatia aplicabila pe teritoriul Romaniei.
Scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal ale Clientului sau Utilizatorului sunt:
- validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta;
- rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achizitionate de catre acesta;
- asigurarea accesului la site;
- trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, in format exclusiv electronic;
- contactarea acestuia la cererea sa voluntara;
- contactarea acestuia in chestiuni de Relatii cu Clientii;
- scopuri statistice.Utilizatorului sau Clientului ii este rezervat dreptul de a fi uitat, ceea ce reprezinta stergerea completa si definitiva a informatiilor precum IP, locatia de accesare, sursa de accesare, comportamentul Utilizatorului sau Clientului in cadrul site-ului si pe site-uri secundare. De asemenea, prin exercitarea dreptului de a fi uitat, Utilizatorul sau Clientul va fi sters din baza de date si nu va primi notificari sau mesaje promotionale de nicio natura din partea Spalatorie Covoare.
Spalatorie Covoare isi asuma obligatia de a asigura exercitarea drepturilor de acces, rectificare, stergere, retragere a consimtamantului, portabilitatea datelor, restrictionarea prelucrarii, obiectie, depunere a unei plangeri.
Pentru exercitarea drepturilor de la 3.7., precum si pentru intrebari suplimentare in legatura cu utilizarea de catre Spalatorie Covoare a datelor personale, Utilizatorul sau Clientul se poate adresa Spalatorie Covoare prin e-mail la office@spalat-covoare-bucuresti.ro.
Spalatorie Covoare isi asuma obligatia de a nu divulga datele personale catre terti, cu exceptia partenerilor de servicii de marketing si alte servicii – parteneri agreati, cu care exista contracte in acest sens si care se obliga prin acestea sa protejeze aceste date.
Datele cu caracter personal pot fi divulgate catre politie, instante judecatoresti sau organe ale statului abilitate atunci cand exista o cerere expresa din partea acestora si legea o impune.
Politica de cookies
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre terminalul utilizatorului catre un server propriu sau catre un server al unei terte parti.
Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.
La ce se folosesc cookies?
Aceste fisiere fac posibila în principal recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului într-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex – preferintele în materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.
Ce cookies foloseste site-ul?
Site-ul foloseste urmatoare tipuri de Cookie-uri:
| Cookie | Durata | Descriere |
|---|---|---|
| WebContentSession | 1 sesiune | Cookie-ul este folosit pentru a stoca preferintele utilizatorul legate de limba in care sunt afisate textele si daca utilizatorul este autentificat sau nu. |
Ce cookies de la terti folosim?
Site-ul foloseste urmatoare tipuri de Cookie-uri de la terti:
| Cookie | Durata | Descriere |
|---|---|---|
| _ga | 2 ani | Inregistreaza un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul in care vizitatorul foloseste site-ul web. |
| _ga_# | 2 ani | Folosit de Google Analytics pentru a colecta date despre numarul de vizite ale unui utilizator pe site-ul web, precum si datele primei si celei mai recente vizite. |
| _gat | 1 zi | Folosit de Google Analytics pentru a reduce rata de solicitare. |
| _gid | 1 zi | Inregistreaza un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul in care vizitatorul foloseste site-ul web. |
Cum foloseste site-ul aceste cookies?
- Cookie-uri de performanta a site-ului;
- Cookie-uri de analiza a vizitatorilor;
- Cookie-uri de inregistrare;
- Cookie-uri pentru publicitate;
- Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.
Exemple privind utilitatea cookies (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
- Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
- Oferte adaptate intereselor utilizatorilor;
- Retinerea detaliilor de autentificare (utilizator si parola);
- Furnizarea de publicitate relevanta pentru utilizator;
- Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analitice – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex.: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceasta analiza a utilizarii lor pentru a imbunatati continutul acestora in beneficiul utilizatorului.
Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar daca utilizatorul isi exprima consimtamantul expres si neechivoc in legatura cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate.
Cum poti modifica acordul cu privire la cookies?
Utilizatorul isi poate retrage consimtamantul in orice moment prin modificarea setarilor aferente browser-ului utilizat.
Informatii suplimentare privind politicile de cookies si legislatia in materie pot fi consultate aici:
- https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/HTML/?uri=CELEX:32002L0058&from=EN -Directiva Europeana
- https://www.youronlinechoices.com/ro/ – Ghid privind utilizarea website-urilor care utilizeaza cookies